Como tratamos seus dados

1. Quem somos

Esta plataforma é operada pela AGencIA, agência de marketing digital baseada em Salvador/BA, sob responsabilidade de Adson Gomes (CPF disponível mediante solicitação). Contato pelo WhatsApp (71) 98244-1947 ou email adsongomes@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa nosso site:

• Calculadora de Receita Perdida: nome, WhatsApp, e suas respostas (no-shows/mês, ticket médio, horários vagos).
• Diagnóstico PAC™ (pago): nome, WhatsApp, email, e dados de pagamento processados pelo Mercado Pago.
• Navegação: dados de uso anônimos (páginas visitadas, tempo de permanência) via cookies de analytics.

3. Por que coletamos

• Entrar em contato no WhatsApp pra entregar o plano gratuito de 3 ações (após calculadora);
• Realizar a sequência de aquecimento educacional via WhatsApp (5-8 dias);
• Processar pagamento e agendar reunião do Diagnóstico PAC™ quando contratado;
• Cumprir obrigações contratuais e fiscais;
• Melhorar o site e os serviços oferecidos.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: (i) consentimento (você nos passa o WhatsApp voluntariamente); (ii) execução de contrato (entrega do Diagnóstico ou PAC™ contratado); (iii) legítimo interesse (resposta a contato comercial). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação:

• Supabase — armazenamento do banco de dados (servidor em São Paulo);
• Mercado Pago — processamento de pagamento (sob a política de privacidade deles);
• Vercel — hospedagem do site;
• Meta (Facebook/Instagram) — métricas de conversão se você veio de um anúncio (pixel anônimo).

Nunca vendemos seus dados nem compartilhamos com terceiros pra marketing externo.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades acima — geralmente até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo exigido por lei (5 anos pra obrigações fiscais, no caso de clientes pagantes).

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de quais dados temos sobre você;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão (anonimização) dos seus dados;
• Portabilidade dos dados pra outro fornecedor;
• Revogação do consentimento;
• Sair da sequência de mensagens no WhatsApp a qualquer hora.

Pra exercer qualquer direito, envia mensagem direta no WhatsApp (71) 98244-1947 com "LGPD" + qual direito você quer exercer. Respondo em até 7 dias úteis.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e analíticos (Vercel Analytics e, futuramente, Meta Pixel). Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Segurança

Todos os dados são transmitidos com SSL (HTTPS) e armazenados em servidores criptografados (Supabase). Pagamentos seguem padrão PCI DSS (processados pelo Mercado Pago — nunca tocamos em dados de cartão).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente está sempre nessa página, com a data acima.